Par où commencer ?
Tous les retards se ressemblent dans un export. Rien ne dit quel client appeler en premier aujourd’hui.
BESOIN / TRÉSORERIE & RECOUVREMENT
Relancer les clients
au bon moment,
avec le bon contexte.
Les retards de paiement pèsent sur la trésorerie, et les relances se font souvent depuis une balance âgée exportée dans un tableur. On relance tout le monde de la même façon, on oublie les promesses, on relance une facture contestée. Il existe une méthode plus sûre.
X-GRDe l’échéance à la décision.
PRIORISER / RELANCER / ANTICIPER
POUR QUI
DAF · Trésoriers · Chargés de recouvrement · Comptables
01 / CE QUI COINCE AUJOURD’HUI
Relancer, c’est facile.
Relancer juste, beaucoup moins.
Sans priorités ni historique, la relance prend du temps et abîme parfois la relation client.
Une promesse oubliée
Le client s’est engagé à payer à une date. Personne ne vérifie si la promesse est tenue, et la prévision de trésorerie ne bouge pas.
Un litige relancé
Une facture contestée continue d’être relancée, alors qu’elle attend une décision.
02 / CE QUE CHANGE X-GR
Une liste du jour,
des relances à propos.
X-GR est le portail de trésorerie d’APBS Groupe. Il s’installe par-dessus votre gestion existante. Rien ne part sans votre validation.
Savoir qui relancer aujourd’hui
Des scénarios de relance par type de client produisent une liste « À traiter aujourd’hui » classée par risque, avec des e-mails déjà rédigés à relire avant envoi.
Suivre chaque promesse
Vous enregistrez ce que le client s’engage à payer et à quelle date. X-GR constate si la promesse est tenue, et la facture se déplace dans vos prévisions.
Sortir les litiges de la relance
Une facture contestée n’est plus relancée par erreur. Elle reste visible dans les prévisions et se clôt par une décision motivée.
03 / ET LA SUITE ?
Du recouvrement
à la trésorerie.
La relance n’est qu’une étape. X-GR rassemble aussi la balance âgée, la fiche client à 360°, le DSO, les règlements fournisseurs, le rapprochement bancaire et une trésorerie prévisionnelle sur 13, 26 ou 52 semaines.
04 / QUESTIONS FRÉQUENTES
Ce que l’on nous
demande souvent.
Les e-mails de relance partent-ils automatiquement ?
Non. X-GR prépare les relances et rédige les e-mails, mais rien ne part sans votre validation.
Faut-il remplacer notre logiciel de gestion ?
Non. X-GR s’installe par-dessus votre gestion existante et rassemble votre trésorerie dans un portail web.
Comment sont traitées les factures contestées ?
Une facture en litige sort de la relance et du paiement. Elle reste visible dans les prévisions jusqu’à une décision motivée.
COMMENT EN BÉNÉFICIER
Avec un intégrateur
Sage partenaire.
APBS Groupe édite ses solutions. Elles sont proposées et mises en œuvre par des intégrateurs Sage partenaires, qui connaissent votre environnement et vous accompagnent sur place.
Trouver votre intégrateur
Demandez une démonstration : nous transmettons votre demande à un intégrateur Sage partenaire de votre pays. Il mène ensuite le projet en quatre étapes : diagnostic et cadrage, paramétrage et tests, formation et validation, mise en production et accompagnement.
Passer par lui
Parlez-en à l’intégrateur qui suit votre Sage : il peut vous proposer la solution. S’il n’est pas encore partenaire APBS, indiquez-le dans votre demande : nous prendrons contact avec lui.
La proposer à vos clients
Ajoutez cette solution à votre offre autour de Sage 100, avec un éditeur qui connaît le métier d’intégrateur.
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